Ementa:
Este curso proporcionará ao aluno os conhecimentos necessários para que ele aprenda a visualizar seus e-mails, por meio do Outlook. Essa experiência vai além de uma simples troca de mensagens, pois ele vai entender como gerenciar os seus contatos, as suas anotações, as suas mensagens, os seus lembretes e, até mesmo, os seus compromissos agendados. Para completar, o aluno aprenderá a acessar o aplicativo pelo navegador em outro computador e, também, a instalá-lo em seu smartphone, para ter acesso às suas contas de e-mail onde estiver. Ao final, será abordado o seu uso como ferramenta profissional, uma vez que, no meio empresarial, esse programa é um dos mais utilizados.

Mercado de trabalho/Público-alvo:
Os conhecimentos adquiridos, neste curso, se aplicam a todos que têm interesse em usar o e-mail, inclusive, no mercado de trabalho, independentemente da função exercida, seja ela: comunicação, tecnologia da informação, rotinas administrativas, relacionamento com clientes, educação, gestão, entre outras.

Carga horária: 8h

Conteúdo Programático

Aula 1 – Outlook: Uma ferramenta de colaboração que gerencia e-mails
Conhecer o Outlook e a configurar uma conta de e-mail.
Entender como funciona o recurso Ajuda.
Aprender sobre os painéis pasta, e-mails e exibição de conteúdo.
Conhecer outras ferramentas nele como: Calendário, Pessoas e Tarefas.
Aprender a enviar um e-mail.

Aula 2 – Enviando, recebendo e respondendo e-mails
Conhecer algumas funcionalidades do Outlook.
Aprender a checar novos e-mails.
Entender como formatar textos em uma mensagem e salvar um e-mail.
Compreender como ativar o campo Cco e anexar arquivos à mensagem.
Aprender como aplicar recursos de Alta prioridade e Baixa prioridade.
Entender como criar pastas para ajudar na organização.

Aula 3 – Gerenciando contatos
Aprender como criar, organizar e editar contatos.
Conhecer o recurso Catálogo de endereços e enviar mensagem a partir dele.
Enviar um e-mail adicionando um contato por meio do campo Para.
Aprender como criar grupo de contatos e enviar um e-mail com ele.
Conhecer o recurso Etapas rápidas.

Aula 4 – Aprendendo a gerenciar e-mails
Aprender a usar o recurso Classificar mensagens e trabalhar com anexos.
Entender sobre o recurso pesquisas do Outlook e imprimir um e-mail.
Conhecer como exibir mensagens no modo conversar.
Aprender como apagar, ignorar e recuperar uma mensagem.

Aula 5 – Trabalhando com o Outlook de forma profissional
Conhecer alguns recursos como: Assinaturas com textos e imagens, categorizar e-mails, anotações e inserir compromissos na agenda.
Aprender a marcar mensagens por meio do recurso Categorizar.
Conhecer e utilizar o recurso acompanhamento e filtrar e-mails.
Entender como funciona o recurso Calendário.

Aula 6 – Revisão – I – Relembrando as principais funções do Outlook
Revisando os conceitos aprendidos.

Aula 7 – Utilizando o Outlook on-line
Conhecer o Outlook on-line e realizar algumas configurações.
Entender como adicionar um contato por meio de um e-mail.
Criar um evento no calendário e salvar um anexo no OneDrive.
Aprender a mover mensagens para uma nova pasta.
Entender como alterar a data de um evento e conhecer a opção Arquivos.

Aula 8 – Utilizando o Outlook no smartphone
Aprender a instalar e conhecer o layout do Outlook no smartphone Android.
Entender como configurar outra conta no Outlook e como acessar todas elas.
Compreender como visualizar os compromissos das contas adicionadas e agendar um compromisso.
Aprender a enviar a mensagem para uma pasta e encaminhar um e-mail.